衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

生活噪音的相关问题

许女士反映，每天凌晨4点至10点期间，雁峰区黄白路君旺小区路段的人行道上有大量流动摊贩在此售卖蔬菜，经营期间产生的噪音较大，严重影响周边居民日常生活，希望相关部门核实并加强管理。

交通通行管理的相关问题

许先生反映，珠晖区衡茶路苗圃小学路段没有设立学校路段指示牌与减速带，此情况给周边学生出行带来安全隐患，现希望相关部门在学校路段设立学校路段指示牌及减速带。

占用公共设施的相关问题

邱先生反映，高新区延安路君昇菜市场门口的公共停车场被人私自使用停车栏杆占用，此情况给市民停车带来不便，希望相关部门督促整改。

感谢好人好事

张女士反映，蒸湘区衡祁路香榭丽舍小区北门马路上经常有机动车违停，给周边居民通行带来不便，但近期职能部门加强该处路段管理，违停情况有极大改善，现特来电表扬，希望相关部门帮助转达。

其他问题

求助类工单还涉及物业管理、消费维权、社保服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡阳市医疗保障局、市市场监督管理局、衡南县人民政府。

近期已解决问题

姚先生反映，2021年他在高新区解放大道华新步步高广场1楼“云间茶农店”现“糯米鲜丰”奶茶店办理200元充值卡，现卡内余额为37元左右。6月2日，姚先生收到该店公众号发送信息内容：“因该店撤柜，你的余额可以前往店铺退费”，6与4日，姚先生到达该店时发现该店已关闭，也无法联系上负责人，希望相关部门帮助协商退费。拨打热线反映后，卡内剩余费用已退还，姚先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。