衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市容环境的相关问题

毛女士反映，珠晖区湖北路89号4单元8楼长期有一位流浪汉居住在过道内遗留很多垃圾在楼道间，严重影响居民的生活，现希望相关部门帮助清理。

交通通行管理的相关问题

王女士反映，目前石鼓区湘江北路解放路口以北正在进行施工，因封闭施工经常造成交通拥堵，现每天有大量电动车及少量机动车在该路段逆行，且电动车占用机动车车道行驶，此情况影响市民日常出行，希望相关部门对该路段加强执法力度。

农村管理与服务的相关问题

李女士反映，她是衡山县东湖镇双渡村茶园组1号的居民，近期组内山头被他人承包开采矿石，但因山头距离她的房屋仅100米左右，在进行爆破作业时她的房屋产生剧烈振动，李女士担心此情况存在安全隐患，希望相关部门督促整改。

城市客运的相关问题

王先生反映，衡南县云集镇蒸湘南路南岳机场门口的出租车不愿意打表且随意叫价，还存在强行拼车行为，希望相关部门核实并督促整改。

其他问题

求助类工单还涉及社会劳动保障、拆迁安置与补偿、计划生育服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡阳市公安局交通警察支队、高新技术产业开发区。

近期已解决问题

陈先生反映，6月1日，他在衡阳县演坡镇234国道与125乡道交汇处西南240米的“仇氏副食店”花费20元购买了棒棒萝卜食用时，发现该产品生产日期为去年6月30日，保质期6个月，属于过期产品，故认为此情况不合理，希望相关部门根据消费者权益保护法帮助协调赔偿事宜。拨打热线反映后，食品过期的问题已得到解决，陈先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。