衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通秩序管理的相关问题

胡先生反映，5月17日早上10点半左右，他将机动车停放在石鼓区友谊路与蒸阳北路延伸线路被交警部门处罚，胡先生表示他当时将机动车停放在公共停车位内，故希望相关部门核实并予以撤销该违章。

证件办理的相关问题

蒋先生反映，他是一名货车经销商，他所有的货车均需前往石鼓区107国道中亿汽贸城“北斗平台”协会办理道路运输证，办证时工作人员均以货车原厂自带的行驶记录仪无法使用为由强行要求车辆所有人更换行车记录仪设备，且办证收费高达1800元，他认为存在强迫消费及垄断市场的行为，希望相关部门核查处理。

物业管理的相关问题

龙先生反映，雁峰区蒸阳南路德源翡翠滨江小区开发商迟迟未帮小区业主办理房产证，故开发商承诺小区业主房产证未办理前物业不得收取物业管理费。今年5月，物业以小区业主未缴纳物业管理费为由，将小区3栋至8栋房屋的电梯关闭，此情况给业主出行带来不便，希望相关部门督促物业开启电梯。

机动车驾驶员培训的相关问题

万女士反映，去年5月23日，她在珠晖区衡花路“星笙力驾校”缴纳3000元报名驾考，现因外出务工无法前往驾校学习，多次与驾校反映退费无果，希望相关部门帮助协调退费事宜。

其他问题

求助类工单还涉及通信服务投诉、教育管理、民政事务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡阳市公安局交通警察支队、衡南县人民政府。

近期已解决问题

邹女士反映，石鼓区司前街“万湘春面馆”对面有一个治安监控，每天晚上发出较大噪音，此情况已影响附近居民日常休息，希望相关部门核实予以修复。拨打热线反映后，治安监控已修复，噪音问题已解决，邹女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。