衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

路货物运输的相关问题

于先生反映，6月1日，他在“道路运政一网通办”上办理电子货运从业资格证年审，现想了解是否已办理成功，希望相关部门核实后予以告知。

市容环境的相关问题

李女士反映，6月4日，雁峰区蒸湘南路碧桂园水蓝天与花园里的公共草坪内的草被周边居民拔除，并将该处用于种菜，此行为严重损坏公共环境，希望相关部门予以处理。

燃气服务的相关问题

王女士反映，珠晖区衡州大道佳源酃湖都市2期一直未开通天然气，此情况给市民用气带来不便，希望相关部门督促尽快开通天然气。

感谢好人好事

杨先生反映，他是衡阳市职工医保的参保人员，因生病出行不便无法前往医保部门报销，6月5日中午11点50分，有位医保部门工作人员前往他家中帮助他办理报销事宜，让他非常感动，现特致电热线对该名工作人员表示感谢，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、交通秩序管理、物业管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，衡南县云集街道新塘路明德巷明德小学正门口的道路坑洼无人修复，影响市民正常出行，希望相关部门督促尽快修复。拨打热线反映后，衡南县市政中心已答复6月10日安排施工维护，王先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。