衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

物价管理的相关问题

张女士反映，5月31日她在衡阳市公安局交通警察支队车辆管理所九鼎服务站办理驾驶证到期换证业务，除收取工本费、体检费及照相费外，工作人员还要求她支付110元费用，但未告知收费名目，且收款码为个人收款码，她认为不合理，希望相关部门核实给予合理解释。

公共汽车的相关问题

李先生反映，珠晖区湖南路衡阳火车站站台开往珠晖区东阳渡街道二七二厂的107路公交车，末班车时间由21点30分更改为20点30分，此情况给市民乘车带来极大不便，希望相关部门恢复原本末班车时间。

垃圾清运车辆管理的相关问题

任女士反映，每天早上6点左右蒸湘区蒸湘南路“香港建滔裕花园”路段有垃圾车转运垃圾，但垃圾车未进行密封导致周边散发极大异味，严重影响周边居民的生活环境，希望相关部门督促整改。

感谢好人好事

刘先生反映，他是衡南县向阳桥街道新联村的住户，2022年她母亲身患重病家中经济困难，在此期间向阳桥街道办工作人员王静以及新联村党支部工作人员一直尽心尽力帮助她申请困难补助对她进行帮扶，现特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其他问题

求助类工单还涉及教育管理、社会劳动保障、拖欠工程款等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

陈女士反映，雁峰区解放路与中山南路交汇处人行道搭建了用于美化墙壁的脚手架，但却迟迟无人施工，严重影响商铺生意，希望相关部门督促尽快拆除。拨打热线反映后，脚手架已拆除，陈女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。