衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市场管理的相关问题

李先生反映，珠晖区互助里冶金小学门口“神童文具店”售卖“恐怖人员证”，李先生认为小学门口售卖此类玩具证件，严重影响小孩身心健康，希望相关部门核实查处。

物业管理的相关问题

贺女士反映，近期高新区祝融路天酬尚都小区19栋的地下停车场堆放了大量的树枝，因停车场内停放有机动车辆，如发生火灾存在极大的安全隐患，期间贺女士与物业人员反映未果，希望相关部门督促物业公司尽快清理树枝。

证件办理的相关问题

陈女士反映，她是珠晖区酃湖乡双江村和平组，“品味轩自助餐饮店”的店主，2019年疫情期间餐饮店倒闭，2021年1月8日该店铺未进行企业年报被纳入企业异常名录，今年5月陈女士雇佣中介公司代办注销该店营业执照时，被告知需缴纳2000元罚款，陈女士表示她的店铺是在疫情特殊时期倒闭，且在2021年6月也完成了该店的企业年报，现咨询此情况是否仍需缴纳罚款，以及具体罚款数额及处罚依据，希望相关部门核实告知。

感谢好人好事

蒋先生反映，5月30日早上9点左右他在衡南县三塘镇公交站台，乘坐一辆开往石鼓区船山路附一医院的108路公交车，下车时不慎将手机遗失在车上，后该公交车谭姓司机拾到后及时归还，现特来电感谢该司机，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及消费维权、噪音扰民、下水道管理与维护等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡阳市公安局交通警察支队、衡南县人民政府。

近期已解决问题

张先生反映，4月2日他入职衡山县开云镇乌石铺衡山铁钉厂就职，入职时工作人员告知每月5号发放上个月工资，但直至5月28日该厂仍未发放上个月工资，希望相关部门核实，并督促尽快发放工资。拨打热线反映后，张先生已经领取到了自己的工资，他表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。