衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通秩序管理的相关问题

欧阳先生反映，珠晖区船山中路往粤新路方向的调头车道有许多机动车逆向行驶，此情况给车辆通行带来安全隐患，前期向热线反映相关部门回复：“已经安排中队不定期对该路段逆向行驶车辆进行管理与处罚”。欧阳先生表示车辆逆向行驶的情况并未改善，希望相关部门再次核实加强管理。

道路维护的相关问题

常女士反映，4月份石鼓区船山大道西湖新村巷子口路段进行天然气管道改造，现施工已完成但施工人员未对破坏的路面进行修复，现路面坑洼不平，因小区多数居民均为老人，导致小区内老人出行不便，希望相关部门核实并尽快修复。

特种设备监管的相关问题

杜女士反映，雁峰区蒸湘南路世纪名城小区A栋电梯故障已有4天至今仍未修复，给老年人出行带来不便，希望相关部门督促尽快修复。

感谢好人好事

邵女士反映，5月14日上午她乘坐126路公交车下车时不慎遗失一袋食物在公交车上，后被该司机魏师傅拾取并放置在调度室以便她及时找回，现特来电感谢魏师傅，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及社会劳动保障、医疗卫生、科教文体宣传等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

陆先生反映，他在衡南县云集镇滨江路云景外滩开设餐饮店，4月17日已向天然气公司申请通天然气，但至今仍无工作人员前往点火，此情况影响店铺经营，希望相关单位尽快点火。拨打热线反映后，店铺点火问题已得到解决，陆先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。