衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

城乡建设的相关问题

陈女士反映，蒸湘区红湘街道联合新村5栋5单元楼下护坡上的铁栏杆被他人拆除，此情况给附近小孩通行带来安全隐患，希望相关部门核实帮助修复。

通信服务投诉的相关问题

周先生反映，他是衡山县白果镇梅木村嵌珍组的村民，前期有通信公司将电杆设置在农田内，现废弃的电线掉落在农田内导致农田无法耕种，多次反映无果现希望相关部门帮助核实处理。

消防通道管理的相关问题

王先生反高新区“琅悦月子会所”侧旁的消防通道上经常有大量机动车违停存在安全隐患，希望相关部门核实并督促整改。

感谢好人好事

石先生反映，5月8日早上8点左右他在石鼓区五一大市场公交站台乘坐128路公交车前往衡阳市教育局下车时不慎将手机遗落，期间司机帮助保留手机并归还，特来电表示感谢，希望相关单位予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及街面秩序管理、社会劳动保障、房产管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡阳市公安局交通警察支队、衡南县人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，雁峰区市府路“金碗牛酒店”路段路灯已故障一周，此情况给市民夜间出行带来不便，希望相关部门核实并尽快修复。拨打热线反映后，路灯已恢复照明，王先生对此表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。