衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

通信服务的相关问题

邓女士反映，他丈夫的电信手机号原是129元每月的套餐，其中包含了宽带使用，今年3月她在电信公司办理了升级业务升级为199元每月的套餐，但办理后一天又更改回原129元每月的套餐，现电信公司另行收取她的宽带费用，多次向电信公司反映都没得到处理，希望相关部门帮助处理。

占道经营的相关问题

谢先生反映，雁峰区黄白路与园林路交汇处有流动摊贩占用共享单车还车点摆摊经营，此情况严重影响市民使用共享单车，希望相关部门核实并加强管理。

房屋维修的相关问题

陈女士反映，她是蒸湘区蔡伦大道钢管厂家属楼33栋的业主家中阳台漏水严重，但因楼上的业主联系不上无法处理，希望相关部门帮助寻找楼上业主提供联系方式，以便她维修阳台。

表扬公交车司机的相关问题

陈先生反映，5月3日中午12点半他乘坐145路公交车时不慎遗落物品，该车司机谭司机拾取后妥善保管并亲自归还，特来电感谢谭司机，希望相关部门予以表扬。

其它问题

求助类工单还涉及交通秩序管理、自行车租赁、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队，主持人。

近期已解决问题

王女士反映，今年1月29日至3月18日她在石鼓区“衡阳市天钰税务师事务所有限责任公司”务工，该公司拖欠她工资2371元未发放，希望相关部门督促该公司发放工资。拨打热线反映后，王女士告知现在工资已经到账，她表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。