衡阳政务直通车，政务服务加速度。今天的政务直通车有涉及以下方面：

关于安装隔热层的问题

刘先生反映其是石鼓区桑园路北壕塘5栋2单元704室的住户，前期该片区旧房改造的工作人员将其楼顶的隔热层拆除，至今一直未帮助安装，导致每逢下雨天其家中便出现漏水的情况，此情况已严重影响刘先生正常生活，希望相关部门督促施工方尽快安装隔热层。请相关单位帮助解决。

关于新能源充电桩停车位被占用的问题

李先生反映石鼓区五一路39号五一派出所旁边的新能源充电桩停车位，经常被机动车占用停车，导致新能源车主停车充电不便，希望相关部门加强管理。请相关单位帮助解决。

近期12345热线交办工单已解决问题有：

倪先生反映石鼓区易赖街161号对面的“八方果业”营业时使用高音喇叭揽客，音量极大产生的噪音严重扰民，希望相关部门督促整改。请相关单位帮助解决。

石鼓区城市管理和综合执法局回复如下：

接到投诉后，我局青山街道城管大队立即派出执法人员到达现场,找到店铺负责人，告知负责人使用喇叭时应将音量降低，不得影响居民，对方表示愿意配合。下一步，我大队将会加强辖区内噪音巡查力度，维护整洁的市容环境，给市民营造舒适的环境。2023年4月26日下午15时55分通过电话对投诉人回访处理情况为谢谢。