衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 李佳琪

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

道路卫生的相关问题

王女士反映，高新区蔡伦大道杨柳大桥由北往南方向的桥面上掉落了十多块木板，且木板上有大量铁钉存在严重的安全隐患，希望相关部门尽快清理。

井盖破损的相关问题

雁峰区环城南路149号“小二放羊羊奶粉”门口人行道上的方形水泥材质化粪池井盖破损，希望相关部门及时修复。

门头广告的相关问题

李先生反映，高新区蒸水南路愉景南苑小区临街店铺安装的门头广告不统一，部分店铺门头广告牌突出严重，此情况严重影响市容市貌，希望相关部门督促整改。

敬老与康复服务的相关问题

刘女士反映，雁峰区欧水岭路1号片区内有许多孤寡老人无人照顾，日常饮食无法得到保障，故建议欧水岭社区可设立社区食堂，保障社区孤寡老人日常生活，希望相关部门酌情予以采纳。

其它问题

求助类工单还涉及交通秩序管理、城乡建设、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

蒋先生反映，雁峰区衡常路10号幸福花园小区对面马路边有一处消防栓漏水，严重浪费水资源，希望相关部门尽快修复。拨打热线反映后，衡阳市水务投资集团有限公司已及时处理修复，蒋先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。