衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 刘思雨

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

生活噪音的相关问题

肖先生反映，高新区祝融路“老炮夜市”每天晚上6点营业至凌晨2点，营业期间使用大功率抽油烟机产生的噪音极大，已严重影响周边居民正常休息，希望相关部门督促整改。

车辆与驾驶员管理的相关问题

谭先生反映，4月6日他在石鼓区松木塘车管所办理车辆解押手续，工作人员告知5个工作日内交管“12123”APP会同步信息，但直至4月18日交管“12123”APP仍未同步信息，希望相关部门核实并帮助尽快同步信息。

违章建筑的相关问题

刘女士反映，石鼓区望城路庆龙新视界小区10栋，有住户在公共露台上违章搭建约20平方的阳光棚，希望相关部门核实并予以拆除。

感谢好人好事

王先生反映，4月18日上午他前往高新区市政务中心不动产登记中心窗口办理业务，有两名工作人员服务态度热情，特来电表扬两名工作人员，希望相关部门予以表彰。

其它问题

求助类工单还涉及消费维权、交通秩序管理、教育管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期解决问题

王先生反映，他是市本级职工社保参保人员，现欲将中国邮政银行社保卡更换为建设银行社保卡，咨询此情况能否通过线上办理，希望相关部门核实并予以告知。拨打热线反映后，他更换社保卡的问题已经得到了解决，王先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。