衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

消防通道管理的相关问题

谢女士反映，她是蒸湘区船山大道金钟大雁城的居民，该小区3栋地下停车场电梯出口被开发商新增停车位，导致居民只能从两车之间的缝隙通行，希望相关部门核实，开发商此行为是否是占用消防通道，如是希望相关部门督促开发商整改。

社会劳动保障的相关问题

谢先生反映，2022年10月他与蒸湘区敬业路钢管厂华顺人力资源有限公司签订为期1年的劳动合同，被派遣至钢管厂上班，4月份钢管厂以调岗为由逼迫员工离职，且未提前通知，谢先生表示他合同暂未到期，故认为此情况不合理，希望相关部门核实并帮助协调处理。

家庭禽畜管理的相关问题

罗女士反映，她是高新区风顺西路“富轩门窗”的店主，每天店门口聚集较多野狗存在较大安全隐患，希望相关部门提供帮助予以抓捕野狗。

物业管理的相关问题

罗先生反映，他是石鼓区蒸阳北路耀江花园东湖居小区的业主，2022年12月份左右该小区更换了物业公司，因原物业公司与新进的物业公司未做交接，此情况给业主缴纳水费带来极大不便；另选举新物业公司时是以微信及现场投票方式裁决，并有10天的投票时间，但近期新物业公司要求收取业主停车费时采取了异议表决方式投票，且仅有两天时间，罗先生认为投票时间过短，且未出具根据何文件采取异议表决投票方式，故认为此做法不合理，希望相关部门针对以上问题进行整改。

其它问题

求助类工单还涉及燃气服务、噪音扰民、中心城区工程建设等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、高新技术产业开发区。

近期已解决问题

李先生反映，3月13日9点，高新区“华光小区”5号商住楼2楼楼梯处的主梁及墙壁被隔壁单元的商户私自拆除后安装了一个出入门，此情况对业主的财产安全造成隐患。前期向热线反映，相关部门回复：“已下达整改通知书要求恢复原貌”。李先生表示直至4月6日此处仍未恢复原貌，希望相关部门督促尽快修复。拨打热线反映后，商户已将拆除的地方恢复原貌，李先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。