衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

拆迁安置与补偿的相关问题

汤女士反映，她是珠晖区和平乡新民村大湾组的居民，现2022年12月至2023年4月的拆迁过渡费一直未发放，希望相关部门督促尽快发放过渡费。

环境保护的相关问题

廖先生反映，近期白沙洲工业园茅叶滩路白沙工业园园区内空气中附着大量黑色粉末，空气受到严重污染，希望相关部门调查处理。

消防通道管理的相关问题

冯先生反映，雁峰区先锋路，新华花园芙蓉阁2楼租户长期将4楼至1楼的消防通道锁住，此情况存在较大安全隐患，希望相关部门督促整改。

感谢好人好事

宾女士反映，4月11日下午2点半左右，她在衡山县政务中心办理企业登记注册业务，刘玲等工作人员待人热心耐心、爱岗敬业、办事效率高，现特来电感谢工作人员，希望相关部门予以表扬。

其它问题

求助类工单还涉及生活公用、城乡建设、街面秩序管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

欧阳先生反映，2022年4月份左右，他在“衡阳骏沃汽车销售服务有限公司”花费41万元购买一台S90机动车，当时购买时该店铺宣传购买车辆将终身质保。2023年3月31日，该店铺工作人员告知欧阳先生未按他们公司提示购买保险，将取消终身质保，欧阳先生表示他的车辆保险就是在该店铺购买，故对此情况感到不满，希望相关部门核实，恢复终身质保。拨打热线反映后，问题已经得到了处理，欧阳先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。