衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市场管理的相关问题

罗先生反映，3月26日早上8点他在衡南县栗江镇栗江菜市场摆摊时，该菜市场管理人员收取了罗先生10元摆摊费用，但其他相同情况的流动商贩只收取了5元的摊位费，罗先生表示，菜市场管理人员未出示任何收费依据，且在收费过程中存在过激行为，希望相关部门加强管理并予以合理解释。

家庭禽畜管理的相关问题

李女士反映，蒸湘区蔡伦大道融冠乐城B区小区内经常有居民遛狗未栓绳，导致小区居民受到惊吓，希望相关部门加强宣传文明养狗。

感谢好人好事

阳女士反映，3月26日早上9点左右她母亲在石鼓区都司街华耀小学公交站台乘坐一辆开往夕阳红公寓方向的121路公交车，下车时不慎将手机遗失在公交车上，随后公交车司机将手机放置在调度室，使她母亲得以及时找回手机，特来电感谢公交车司机及相关工作人员，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类工单还涉及非法采石采矿、街面秩序管理、商品房销售等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、市市场监督管理局、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

王先生反映，3月17日他在雁峰区“鱼当家餐饮连锁白沙店”花费534元用餐，食用时发现一瓶椰奶已过期，后与商家反映无果，故对此情况感到不满，希望相关部门核实给予解释及督促整改。拨打热线反映后，相关费用已经退还，王先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。