衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通秩序管理的相关问题

左先生反映：每天晚上12点，高新区采霞街林隐大酒店对面的“熊猫酒吧”门口的马路上有大量的出租车在此违停，占用该处由西往南方向的右转车道，此情况严重影响车辆正常通行，希望相关部门核实并予以查处。

户外广告的相关问题

刘先生反映：高新区船山大道平湖公园路段由西往东方向，即将下蔡伦大道的匝道处，有一处“文明蒸湘”户外广告牌倒塌至马路上，此情况给车辆通行带来不便，希望相关部门尽快核实处理。

街面秩序管理的相关问题

刘先生反映：珠晖区湖北路46号金茂花园一楼“生源百货(东风店)”往南300米的市场，有许多摊贩在消防通道处占道经营，此情况给市民通行带来不便，希望相关部门核实并督促整改。

感谢好人好事

张女士反映：3月19日下午1点40分在雁峰区湘江南路珠江桥公交站台等待开往师院东校区方向的125路公交车，期间一辆125路公交车的司机服务态度热情、尊老爱幼，且安全意识强，故来电表扬该名司机，希望相关部门予以嘉奖。

其它问题

求助类工单还涉及噪音扰民、物业管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

龙先生反映，2022年7月在珠晖区苗圃街道服务里社区办理退伍军人优待证，但至今仍未有办理结果，希望有关部门核实情况督促办理。拨打热线反映后，龙先生已经领取到了他的退伍军人优待证，他表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。