衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

供水服务的相关问题

王先生反映，他是珠晖区东风北路219号的住户，家里没用水时水表仍在转动，希望相关部门帮助核实处理。

邮政服务与管理的相关问题

谢先生反映，3月5日他的申通快递到达衡阳市中转站，后续物流信息便一直未更新，联系申通客服后得知快递丢失，但申通快递衡阳市中转站一直未与他联系，协商赔偿事宜，希望相关部门帮助协调处理。

城市道路管理维护的相关问题

刘先生反映，珠晖区新园路与船山东路交叉口东南20米桥头饭店对面的马路上有一个较大坑洞，此情况给车辆通行带来安全隐患，希望相关部门核实并尽快修复。

交通拥堵的相关问题

周先生反映，每天上班高峰期雁峰区湘江南路与小塘埔路交汇处路段交通堵塞严重，且现场无交警执勤疏导交通，现希望相关部门在上班高峰期增派交警到场疏导。

其它问题

求助类工单还涉及噪音扰民、消费维权、社保服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

李先生反映，衡南县云集镇滨江南路湘江花园小区前500米处风光带上的公共羽毛球场照明灯故障，但一直无人修复，此情况给市民夜间打羽毛球造成不便，希望相关部门及时修复。拨打热线反映后，公共羽毛球场的照明灯已维修好，李先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。