衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

安全文明施工的相关问题

陈先生反映，他是雁峰区中山南路8号临街门面“喜洋洋婚庆公司”的商家。2022年12月该片区在进行旧城改造，施工期间，施工方将他的店铺门头损坏，此事已多次与沿江社区反映均未得到解决，希望相关部门核实，并帮助督促施工方尽快修复。

市容环境的相关问题

张先生反映，石鼓区和平北路三眼井片区有大量老鼠出没，此情况已严重影响居民居住环境，希望相关部门帮助灭鼠。

感谢好人好事

阳先生反映，3月7日他乘坐117路公交车，下车时不慎将钥匙遗落在座位上，后公交车司机及队长将钥匙放置在调度室以便他及时找回，现特来电感谢公交车司机及调度室全体工作人员，希望相关部门予以表扬。

其它问题

求助类工单还涉及的社会劳动保障、机动车驾驶员培训、房屋质量及装修等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

罗先生反映，每天晚上8点，石鼓区蔡伦大道虎形山公园内的室外羽毛球场大灯关闭给市民休闲带来不便，希望相关部门将球场灯光延迟至晚上10点半；另室外羽毛球场无球网，希望相关部门提供帮助进行安装。拨打热线反映后，以上问题已得到及时处理，罗先生表示非很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。