衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

商业经营活动噪音的相关问题

曹先生反映，3月1日早上7点开始，蒸湘区幸福路创发城小区至钢管厂新街口路段，有一辆售卖台铃电动车的宣传车在该路段反复使用高音喇叭播放广告宣传语，产生极大噪音，严重扰民，希望相关部门核实督促整改。

路灯管理维护的相关问题

张女士反映，珠晖区苗圃街道路向里89号8栋门口公共区域的路灯故障，且路灯悬挂在半空中，此情况存在掉落的风险，有安全隐患，已与社区反映，但未得到处理，希望相关部门帮助尽快修复。

交通通行管理的相关问题

刘女士反映，雁峰区蒸湘南路碧桂园悠澜湾小区路段有一个掉头路口，但该掉头口已封闭，附近居民前往白沙洲工业园区掉头会增加4公里的路程，希望相关部门，酌情恢复掉头路口的通行。

感谢好人好事

王女士反映，3月1日早上8点左右，她在雁峰区政务中心税务窗口办理业务，窗口工作人员易倩及秦海霞服务态度极好，并耐心为她处理，现特来电表扬，希望相关部门予以表扬。

其它问题

求助类工单还涉及的街面秩序管理、消费维权、社保服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

周女士反映，她是珠晖区的退休职工，2月份工资直至2月27日仍未发放，想了解是何原因。拨打热线反映后，退休工资问题已及时得到处理，周女士表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。