衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

治安管理的相关问题

陈女士反映，衡南县清泉路3号，衡南县房产管理局家属楼内，每天有流浪狗追逐行人，且已出现狗咬人事件，给市民出行带来安全隐患，希望相关部门予以抓捕。

供电服务的相关问题

何女士反映，她是珠晖区东风支路135号的住户，现该栋房屋的电线老化，经常存在电线冒火花现象，希望相关部门尽快处理。

特种设备监管的相关问题

熊女士反映，高新区明兴翰苑，2栋2单元的两台电梯，年久失修，现电梯无法运行，多次与物业反映一直未得到处理，希望相关部门督促物业予以处理。

感谢好人好事

李女士反映，2月16日中午12点，她在珠晖区火车站公交站，乘坐了一辆开往电厂方向的，116路公交车，下车时，不慎将物品遗落在公交车上，随后，公交车司机将包裹放置在调度室，以便她及时找回，现特来电感谢公交车司机，希望相关部门予以表扬。

其他问题

求助类的工单还涉及城乡建设、农村农业、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、珠晖区人民政府。

近期已解决问题

魏先生反映，他是雁峰区仙姬巷31号，城乡居民医保的参保人员，2月14日，他前往高新区衡阳市政务中心参加职工医保，系统显示，魏先生原城乡居民医保未办理停保，导致他无法购买衡阳市职工医保医保，但魏先生表示，他是独居老人，名下无子女，不清楚如何操作，希望相关部门帮助线上办理停保。拨打热线反映后，居民医保停保问题已得到解决，魏先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。