衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 邓喆

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

占道经营、店外经营的相关问题

罗先生反映，每天晚上11点到次日4点，蒸湘区书山路船山公馆小区路段，有夜宵摊在此占道营业，每日营业期间将油烟直排，产生的油烟异味较大，影响附近居民生活环境，且营业期间，客人的喧哗声较大，严重影响周边居民休息，希望相关部门督促整改。

拆迁安置与补偿的相关问题

欧女士反映，她是珠晖区和平乡湖东村的村民，2015年9月，她家房屋，因修建二环东路，被拆除，目前已过去7年，但至今仍未分配房屋，现咨询何时分配房屋、何时发放拆迁过度费，希望相关部门给予解答。

园林绿化管理的相关问题

李女士反映，蒸湘区解放西路红太阳实验小学，原冶金干校家属区，后方有一颗树木倾斜，即将倒塌，存在安全隐患，希望相关部门核实并予以砍伐。

表扬好人好事

宾先生反映，他是衡山县开云镇世上村7组的村民，因家中产权证疑似遗失，故咨询可前往何部门，查询产权登记信息的问题，后衡山县自然资源局的工作人员联系他，进行了耐心详细的解答，特致电热线感谢工作人员。

其它问题

求助类的工单还涉及人行道管理、交通运输管理、消费维权等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

张先生反映，2022年10月17日，他在衡山县开云镇联官庙开发区，务工时受伤，但公司未帮助其购买工伤保险，导致无法进行工伤认定赔偿，希望相关部门予以查处。拨打热线反映后，此问题已及时得到处理，张先生表示非常满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。