雁峰区政务服务中心 陈志远

衡阳政务直通车，政务服务加速度。雁峰区12345便民热线接到市民来电情况，主要涉及以下几个方面：

餐余废油倾倒至路面问题

市民反映雁峰区雁城路临街商铺的餐饮店均将餐余废油倾倒至路面，此情况给车辆及行人通行带来不便，希望相关部门督促整改。

下水道堵塞问题

市民反映雁峰区解放大道工商银行旁的五福庵路下水道堵塞，导致污水外溢至路面，希望相关部门核实并尽快清理。

近期已解决问题

市民反映其母亲是雁峰区城乡居民养老保险退休人员，2022年7月份左右已通过生存认证，但2022年1月份至2023年1月份的养老金均未发放，希望相关部门督促尽快发放养老金。雁峰区人力资源和社会保障局接到市民反映后高度重视，经电话与市民沟通，因政策要求退休人员需统一更换社保卡领取养老金，系统查询到市民母亲已办理社保卡，故自动更改养老金领取账号为社保卡。经人工查询，市民母亲2022年1月至2023年1月的养老金都已正常发放至社保卡内。市民对办理情况表示满意。

温馨提示

温馨提醒一下前来政务中心办事的群众，雁峰区政府北、东、南门均可进出，驱车前来办事的群众可将车辆停至区机关大院主楼后坪、政务中心前坪或新桂城小区旁的停车位内。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。