衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 肖雯婷

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市场管理的相关问题

周女士反映，高新区衡州大道高新现代城内，有人开设了一家“种花家托管”，现已办理了营业执照，但该托管机构在住宅楼内进行经营活动，并未征得全体业主同意，此属于改变房屋使用性质，故希望相关部门吊销该店营业执照。

交通秩序管理的相关问题

李先生反映，祁东县湖南省衡缘物流有限公司有大量货车严重超载，且该公司车辆未办理道路运输从业资格证，此情况存在安全隐患，多次向祁东县热线反映未果，希望相关部门加强管理。

拆迁安置与补偿的相关问题

谢先生反映，他是衡南县谭子山镇高杨村上元组的村民，2021年组内的公共土地因修建衡永高速被征收，当时征收款已经下发至组内，但至今未进行分配，希望相关部门核实并督促尽快分配。

感谢好人好事

朱先生反映，他父亲1月26日前往南华附属第一医院就诊，当时他父亲已经颈椎压迫神经，面临截瘫。脊柱外科二病区医生蔡斌立即组织医生会诊，并提出手术方案。当时该病区还有两名病人需要手术，并已经排期。但是蔡斌医生充分考虑病人的病情，根据病情轻重，优先安排他父亲手术，并在1月28日顺利完成手术，成功挽救他父亲的身体。谢先生对此充满感激。故来电感谢脊柱外科二病区医生蔡斌医生，希望相关部门予以嘉奖。

其它问题

求助类的工单还涉及通信服务、市政公用设施、银行业务服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、市市场监督管理局、蒸湘区人民政府。

近期已解决问题

唐先生反映，他2022年12月17日下午在衡东县衡东二中东侧的“杨林同盛堂药房”共计花费50元购买阿莫西林（6粒装），但前期杨林同盛堂药房以及市场售卖此阿莫西林（6粒装）均价不超过20元，现唐先生认为该杨林同盛堂药房存在哄抬物价的情况，希望相关部门调查并整顿处理。拨打热线反映后，商家调整价格，他表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。