衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡南县12345便民热线接到市民来电情况，主要涉及以下几个方面：

一、关于养老金发放的问题

柏先生反映其母亲2022年4月份已在“老来”APP进行生存认证，且其母亲在2022年9月份已前往谭子山社保局办理认证手续，但至今未收到2022年1月至12月份的养老金，希望相关部门核实并尽快发放养老金。请相关单位帮助解决。

二、关于医疗保险问题

群众反映前期在湘税APP上购买了衡南县城乡居民医保，但是查询无购买记录的问题，希望相关部门尽快帮助核实的问题。

三、城市管理方面问题

群众反映乡镇垃圾池中有居民焚烧垃圾，产生浓烟扰民的问题；云集县城老商业步行街“金丝玉瓷砖店”及“索菲亚全屋订制”店铺门口放置的2个大型垃圾桶管理的问题，由于道路狭窄，影响车辆通行，希望相关单位予以迁移。

四、近期已解决问题：

1、刘先生反映衡南县云集镇云峰路南国明珠12栋“红旺超市”占用人行道及马路摆放货物进行售卖，严重影响市民通行且存在安全隐患，故希望相关部门核实并督促商家予以整改。

衡南县城市管理和综合执法局回复如下：刘先生，您好！关于您反映衡南县云集镇云峰路南国明珠12栋“红旺超市”占用人行道及马路摆放货物进行售卖事项。办理情况为：我局已派执法人员到现场责令商家整改，后期执法人员会继续跟踪处理。1月30日通过电话告之您，您对处理结果表示满意。

2、群众反映其是衡南县云集镇云峰路云府小区的业主，小区由开发商二次供水，近期开发商在业主未欠缴水费的情况下，擅自停水，此情况给居民日常生活带来不便。县住建局接到群众诉求后，高度重视，立即责成相关职能部门督促开发商妥善处理此事，开发商已恢复供水。群众对处理结果表示满意。