衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 陈宜清

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

市场管理的相关问题

胡女士反映，近期每天早上6点衡南县岐山镇鸡笼街农贸市场内，“绿英冷库”将冷冻鸡鸭解冻后，产生的污水直接倾倒在店铺前的道路上，严重影响市容市貌，希望相关部门核实并督促整改。

安全隐患举报的相关问题

张女士反映，珠晖区酃湖乡胜利村丰产组，有一间房屋用作罐装燃气仓库，此事酃湖乡已核实，该仓库在安全生产部门没有登记备案，因春节期间有居民燃放烟花爆竹，她担心发生爆炸安全事故，希望相关部门予以查处。

消防通道管理的相关问题

邓先生反映，珠晖区东风路东方巴黎小区的物业，将外来车辆安排在消防通道停车，且楼栋每层的灭火器大部分已过期；另小区楼道的安全逃生通道堆积了大量杂物，以上情况均存在消防隐患，希望相关单位前往小区调查处理。

感谢好人好事

曾先生反映，1月17日他前往珠晖区龙山里“冶金邮政营业厅”邮寄物品，此营业点工作人员李娜服务态度非常好，有耐心，现特来电表扬，希望相关部门予以嘉奖。

其它问题

求助类的工单还涉及银行业务服务、通信服务投诉、社会劳动保障等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：衡南县人民政府、市市场监督管理局、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

曾女士反映，她12月12日工作时间多次拨打衡阳市社保局养老保险个账二科电话，咨询社保转移的问题，但电话一直无人接听，此情况导致居民咨询事务不便，希望相关部门核实并予以回电。拨打热线反映后，相关部门已回电解答市民问题，曾女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。