衡阳政务直通车，政务服务加速度近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况，有涉及以下方面。

关于车辆乱停的问题

刘先生反映1月16日20点车辆违停在石鼓区明翰路42号附近建工局家属房门口，导致车辆无法进出，且未留有电话，现致电热线投诉该车辆，希望相关部门给予处罚。请相关单位帮助解决。

关于油烟扰民的问题

李先生反映石鼓区中山北路进步亚泰26-28号前坪每天有摊贩摆摊售卖烧烤，期间产生的油烟严重扰民，前期与热线反映后相关部门回复“我局人民街道城管大队执法队员到达现场核实处理，经了解，中山北路进步亚泰26-28号归属于进步亚泰物业管辖范围内”。李先生表示此事务并未得到处理，希望相关部门督促整改。请相关单位帮助解决。

近期12345热线交办工单已解决问题有：

李先生反映1月10日22点07分石鼓区蔡伦大道虎形山公园附近有居民焚烧垃圾，产生大量浓烟严重污染环境，且此事经常发生，希望相关部门加强管理。请相关单位帮助解决。

石鼓区城市管理和综合执法局复如下：收到投诉件后，我黄沙湾城管执法队员在2023年1月12日下午15时47分联系投诉人，并告知投诉人，队员已经到达现场时，已对焚烧垃圾当事人进行批评教育，并对现场焚烧行为予以制止。下一步，黄沙湾街道城管大队会对该区域加强巡查，一旦发现居民焚烧垃圾现象立即制止，投诉人表示满意。