衡阳政务直通车，政务服务加速度。近期石鼓区12345政务服务便民热线接到市民来电情况，有涉及以下方面。

关于噪音扰民的问题

郑先生反映石鼓区黄沙湾街道雅士林欣城SY125“塔斯汀中国汉堡”每晚22点后仍使用音响播放促销广告，期间音量较大严重扰民，希望相关部门督促整改。前期致电热线反映，相关部门回复：“队员已经到店，跟工作人员打好招呼，要求工作人员晚上把广播声音调小，工作人员表示配合。”郑先生表示1月11日23点06分该处仍在播放促销广告，希望相关部门督促整改。请相关单位帮助解决。

关于一表一户安装的问题

朱女士反映石鼓区蒸阳路69号峰景国际小区仍由物业供水，此情况给居民充值水费带来不便，希望相关部门帮助协调安装一表一户。请相关单位帮助解决。

近期12345热线交办工单已解决问题有：

欧阳先生反映其母亲参保的是石鼓区城乡居民医保，其在“湘税社保”上无法查询到相关参保信息，现咨询是何原因，希望相关部门帮助核实，请相关单位帮助解决。

石鼓区医保局回复如下： 欧阳先生咨询的是居民医保缴费的问题，因母亲2022年未缴纳保费，省局已停保，现已为其母亲重新办理参保登记，可以正常缴费保费。如后续有关医保政策咨询可致电0734-8177265。欧阳先生理解，再次感谢来信！ 2023年1月10日11时40分通过拨打电话联系并告知申办结果，欧阳先生对处理结果非常满意。