衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 龙君

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通秩序管理的相关问题

蒋先生反映，1月8日晚上9点半，雁峰区白沙大道碧桂园紫宸府路段，马路中间的隔离护栏倒塌，此情况给车辆通行带来安全隐患，希望相关部门核实并尽快予以修复。

通信设备故障维修的相关问题

颜先生反映，他是衡南县花桥镇接观村颜家组的村民，2022年底因村内中国电信电线杆倒塌，导致无宽带信号，多次向电信公司反映维修无果，希望相关部门核实并尽快处理。

社会劳动保障的相关问题

夏先生反映，他通过“抖音新闻”得知，福建省以及广东省对缴纳灵活就业社保的人员，有减免费用的政策，现咨询衡阳市是否有此政策，希望相关部门予以解答。四是市政公用设施的相关问题，厉先生反映，雁峰区湘江南路51号，拜迪宠物店门口马路边，有一块长方形铁质井盖缺失两个月之久，一直无人修复，存在安全隐患，希望相关部门尽快修复。

其他问题

求助类的工单还涉及噪音扰民、民政事务、通信服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、市邮政管理局。

近期已解决问题

董女士反映，12月16日，她有多个快递到达高新区解放大道，市政府旁的圆通站点，但一直无快递员派送，且显示为疫情原因，现咨询具体情况，希望相关部门核实解答并督促尽快派送。拨打热线反映后，快递均已收到，董女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。