衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 唐芳

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

蒋女士反映，雁峰区蒸阳南路与衡常路交汇处，往衡常路左转弯绿灯故障不亮，此情况存在安全隐患，希望相关部门及时修复。

市容环境的相关问题

雷先生反映，珠晖区苗圃街道蔡家皂社区，建湘机械厂家属区的鱼塘多年未清理，已散发出异味，希望相关部门核实并清理鱼塘。

道路维护的相关问题

王先生反映，珠晖区粤新路阳光花苑小区旁，107号门面门口人行道路面塌陷，导致出现一个大坑，希望相关部门尽快修复。

道路卫生的相关问题

罗先生反映，衡南县洪山镇政务中心大厅旁边商住楼门口的路面上，有大量污水溢出，产生较大异味，严重影响周边居民生活环境，希望相关部门前往查看处理。

其它问题

求助类的工单还涉及交通秩序管理、物业管理、城市管理等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、衡阳市公安局交通警察支队。

近期已解决问题

易先生反映，2022年6月份，“石鼓区实验幼儿园”的老师以学校名义向他收取1500元，当时老师称后续会退还，但至今仍未退还，易先生认为此情况不合理，希望相关单位协调尽快退费。拨打热线反映后，该费用已经退还，易先生表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。