衡阳市12345政务服务便民热线前台受理员 陈宜清

衡阳政务直通车，政务服务加速度。衡阳市12345政务服务便民热线接到市民来电主要涉及以下几个方面：

交通信号设施的相关问题

王先生反映，高新区西二环与杨柳路交汇处，南北双向的直行绿灯通行时间较短，导致每天上下班高峰期交通拥堵严重，希望相关部门适当延长直行绿灯通行时间。

噪音扰民的相关问题

林女士反映，每天早晨5点起，石鼓区五一路石鼓江景小区楼下的“新美多农贸市场”有大量摊贩，使用喇叭播发揽客广告，期间音量较大，产生噪音十分扰民，希望相关单位加强管理。

市政公用设施的相关问题

钟先生反映，雁峰区黄白路天嘉翰庭小区对面“回家吃饭”门口的马路上，有一个圆形水泥材质井盖破损，此情况存在安全隐患，因井盖已无具体字样，无法确认所属维护单位，希望相关部门提供帮助查看处理。

感谢好人好事

龙先生反映，1月1日下午，他在珠晖区东风路衡阳火车站乘坐118路公交车，在蒸湘区船山大道中心汽车站下车时，不慎将一个卡其色的皮包遗落在公交车上，包内有6000元现金及银行卡、社保卡等重要物品，现皮包已被该车司机傅先生拾到并归还，龙先生特来电感谢司机傅先生，希望相关部门予以表扬。

其它问题

求助类的工单还涉及消费维权、交通运输管理、社保服务等问题，以上问题12345热线都及时转交给了责任单位进行办理。派发工单最多的三个单位是：市市场监督管理局、衡南县人民政府、石鼓区人民政府。

近期已解决问题

朱女士反映，她是雁峰区中山南路新时代宾馆对面6楼的住户。2022年12月初，该楼栋外墙进行旧城改造施工，将她家外墙安装的空调外机拆除，但直至2023年1月还未进行修复，希望相关部门核实并恢复原貌。拨打热线反映后，她家的空调外机处已恢复好，朱女士表示很满意。

如果你有什么问题，请随时拨打衡阳市12345和衡阳政务直通热线 2595989。