【导语】衡阳市石鼓区大力推进综治中心,“雪亮工程”“综治视联网”三大工程建设,在全市首创建立“五中心合一”的区级综治中心,通过整合资源,聚合功能,高效化解社会矛盾,打造石鼓区社会综合治理新样本,百姓真正实现“进一家门,解百家难”。
【正文】
在石鼓区青山街道西湖二村社区,居民彭云英、唐宗兰是隔壁邻居。彭云英的自制小推车多次停放不规范,挡在唐宗兰门口,影响了出行。网格员现场调解无果,社区综治中心接到网格员上报的信息后,不仅利用社区综治视联网系统远程沟通,还组织社区人民调解员到现场进行协商。
【现场】
我建议这个推过去一点点 你这个门 和你那边的门双方的门都打开了 两个人出行都方便些
【正文】
经过多次调节协商,最终彭云英、唐宗兰两人达成和解,彭云英同意将车辆停放到其他区域,实行规范停车。
【同期声】唐宗兰 石鼓区青山街道西湖二村社区居民
我很满意 使我们多年的心结解决了 我现在和这个邻居也和好了
【正文】
石鼓区位于衡阳市老城区,人口密集、商铺林立,社区民意错综复杂,2018年6月,石鼓区创新推行“5+X”模式,将“群众来访接待中心、矛盾纠纷调处中心、信访维稳中心、网格化服务管理中心和综治中心”五个中心进行合一,还引入城市管理、环境保护、学校周边环境整治、道路交通运输、安全生产、森林防火等X项工作职能。
【同期声】颜和平 衡阳市石鼓区委书记
利用雪亮工程、综治视联网、网格化服务等信息平台,实现各部门共用平台、共享资源、共解难题,真正做到了为群众“解忧”,为干部“减负”。
【正文】
为使“5+X”发挥有效作用,石鼓区每天安排1名县级领导带领5名干部轮流接访,解决群众困难。
目前,石鼓区依托“五中心”合一,整合社会治理平台,将技防、人防、物防有效融合,真正实现了区、镇街、村(社区)三级联动,在全区208个网格中均配备了专职网格员,实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”,解决了各职能部门各自为政,信息闭塞等问题。“五中心合一”治理模式运行以来,共帮扶群众1300余人,为民办实事好事900余件,同比分别增加31%,26%。
【同期声】颜和平 衡阳市石鼓区委书记
我们还会进一步做好网格化管理平台升级 健全完善矛盾纠纷联动处置机制 真正把群众“急难愁盼”的问题解决在家门口