作者:赵望 摄像记者: 特约记者:
【导语】
继续本台策划报道《走过寒冬 “疫”路微笑》。每年春节,酒店行业都要迎来营业旺季。受新冠肺炎疫情影响,从“黄金期”到“灾难期”,从满怀期待到焦虑彷徨,对城市便捷酒店锦绣明珠店的加盟商席华来说,这样的经历毕生难忘。随着疫情防控逐渐明朗,经济逐渐复苏,她相信酒店行业的春天即将来临。
【画面四组+字幕解说】
工作人员正用体温枪对进入大厅的客户测量体温 前台正为客户办理入住 保洁对酒店内电梯 走道 房间等区域做消毒 员工充满朝气 酒店正完全运转
【现场】
【正文】
年初,席华每天都在关注疫情的变化,自从武汉封城以后,政府要求酒店半停工。如果继续营业,将带来安全隐患,如果停止营业,将没有营收,还要支付员工工资、房租等费用。犹豫再三,席华作出了痛苦的抉择:暂停营业。
【同期声】
席华 城市便捷酒店锦绣明珠店加盟商
我心里也是惴惴不安的 但是我觉得一定要从每一个人做起 都配合国家和政府的安排 来控制这个疫情 我才有可能有好的一天 才有可能去好转
【正文】
从正月初五开始停业,到3月中旬恢复营业,酒店足足放了一个多月“长假”。往年春节期间酒店的营收能达到40多万,今年却是“0”收入,员工工资、房租、银行贷款等支出如山一样压在头顶,席华加盟酒店两年多,从没遭遇这样的困境。
【同期声】
席华 城市便捷酒店锦绣明珠店加盟商
营业的初期 每天只有几间房而已 然后在一周以后 恢复了百分之十 现在目前最近这一两周 我们几乎是恢复了以往的百分之五十 我预计在将来下个月会恢复到六十和七十
【正文】
疫情面前,全社会都在行动,房东主动免除了一个月的房租、银行的贷款可以延迟缴纳、总部也减免了部分管理费……让席华感动的是,重感情的员工都表示要风雨同舟,并自愿领取80%的薪酬。
【同期声】
刘静 城市便捷酒店锦绣明珠店前台经理
虽然说现在的损失比较大 但是我们的话 就是愿意坚持在这个岗位上 陪着我们的同事 陪着我们的股东 一起渡过这个难关 我相信这个疫情一定会过去的 我们一定会迎来酒店行业的一个春天
【正文】
现在的席华每天在关注疫情变化的同时,仍然坚持自己的公益之路。她通过代购或者朋友帮忙购买了一批口罩、酒精等防疫物资,捐赠给医疗、社区一线工作人员。
【同期声】
席华 城市便捷酒店锦绣明珠店加盟商
愿意在做好自我保护的一个前提下 去奉献给他们 因为只有他们得到了保护 才能保证我们的安全 我们才能早日地恢复到正常的工作和生活当中
【正文】
随着衡阳新增病例连续为0,酒店3月中旬恢复营业,入住率也逐渐攀升,利好的消息接踵而至,国家的扶持政策逐渐出台、总部推出打折等优惠政策,一切朝着良好的趋势发展。
【同期声】
席华 城市便捷酒店锦绣明珠店加盟商
比如说我们的会员会有一些打折 然后我们总公司给店长的工资 还有我们的加盟费 都给了一些相应的优惠和折扣 这也是给了我们一个信心和底气 来把这个优惠反馈给我们的客户 反馈给市民
【正文】
酒店除推出优惠活动外,还实行微笑服务,让客户有宾至如归的感觉,严格执行防疫措施,丰富自助早餐菜品数量。一路淌过寒冬,席华信心满满,她坚信酒店行业的春天即将来临。
【现场】
员工集体呼喊
走过寒冬 “疫”路微笑 中国加油 衡阳加油